Cuando
un paciente va al médico, este realiza una anamnesis, hace unas preguntas para
disponer de datos que se registran en la historia clínica de un paciente, para
poder hacer un diagnóstico.
¿Cómo le preguntamos al PC?
Aprendemos
a revisar la información y luego cómo identificar la posible solución, consultando
en internet en un sitio válido a fin de tomar la acción correctiva. Usamos nuestros PCs para la parte práctica de la clase.
Existen
algunos videos que le ayudan a manejar la herramienta, por ejemplo:
Por
la cantidad de datos, exportamos la información en formato separado por comas (formato
CVS) para que luego la recuperamos en Excel, a fin de utilizar tablas dinámicas
para analizar la información.
El
administrador del sistema siempre tiene que monitorear los mensajes del sistema
Operativo, para tomar acciones oportunamente.
Recuerdo
que desarrollé una herramienta para monitoreo de los Logs del Sistema AS/400 , puede ubicar información en IBM®IBM Knowledge Center
El
operador en lugar de revisar manualmente, ejecutaba este aplicativo y podíamos identificar
los errores mas frecuentes, en algún momento se pudo identificar que un disco
estaba reportando novedades (teníamos RAID 5), hicimos uso del procedimiento de
contingencia (sacar respaldo ese momento) y notificar al Canal del Contrato de Mantenimiento
preventivo-correctivo.
Al
día siguiente tuvimos el disco y se realizó el reemplazo en caliente, sin novedad.
Cada sistema operativo ofrece información sobre el manejo de errores. El proceso para la solución de Problemas de IBM, es muy similar al de Windows.
Finalmente les comento a mis estudiantes, si maneja el concepto puede aplicar la técnica. Si no maneja el concepto, no es posible utilizar la técnica.
Si se tiene la partitura y un piano, una persona puede interpretar, claro si sabe leer música y tiene la habilidad, lo que se obtenga puede ser una música excelsa, luego de mucho trabajo.
Si desea ser solvente en el manejo de un equipo, debe invertir tiempo en su preparación y posiblemente lo domine. El momento que llegó a ese nivel, existe un cambio de versión y nuevamente aprender. Lo único seguro en la vida, es el cambio.
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