Recopilación de imágenes profanas, para los que no están en el medio informático.
En algunos casos pueden ser clientes que reportan un error capa 8 o técnicos muy avezados
En términos informáticos con el Modelo OSI la primera
capa es a nivel de componentes físicos y la séptima capa es la aplicación; por
lo tanto la capa 8 se refiere a la persona que se encuentra usando el
programa.
Un error de capa 8 se refiere a una equivocación del cliente, que se debe manejar con mucha diplomacia y con la factura respectiva.
Un error de capa 8 se refiere a una equivocación del cliente, que se debe manejar con mucha diplomacia y con la factura respectiva.
Se puede utilizar algunas frases
Qué pena me da tu caso
Este término se aplica cuando se solicita soporte de algo que no es un tema de informática, está más relacionado a un tema de habilidades del usuario.
Para dar más fuerza, al contestar se puede hace un ademán que mire el interlocutor de limarse las uñas
Para dar más fuerza, al contestar se puede hace un ademán que mire el interlocutor de limarse las uñas
No es de mi incumbencia y no estoy para ayudar
Este término se aplica cuando se solicita soporte de algo que no se tramitó oportunamente y el plazo está vencido.
El usuario implora ayuda y sin autorizaciones administrativas no es posible aperturar el servicio
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