¿Cómo hacer un Procedimiento? (POE) ISO 9001
"Los Procedimientos o Procedimientos Operativos Estandarizados no se crean de un día al otro, exige que se tengan en cuenta detalles y una investigación de los procesos clave. Si bien el concepto de crear un procedimiento (POE) puede parecer simple, no seguir un proceso definido y crear un procedimiento mal escrito puede tener un impacto significativo en la organización.
¿Cuál es la diferencia entre un proceso y un procedimiento operativo estándar?
La ISO 9000 de Fundamentos y Vocabularios en términos relativos a procesos nos dice:
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
Procedimiento: Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
Procedimiento: Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
Dicho en otras palabras un proceso es lo QUE HACEMOS y un procedimiento es CÓMO LO HACEMOS.
¿Qué es un Procedimiento (POE)?
Un procedimiento Operacional Estándar es un conjunto de instrucciones escritas que documentan una actividad rutinaria o repetitiva seguida por una organización. El uso de los procedimientos es una parte integral de un SGC exitoso, ya que proporciona a las personas la información para realizar un trabajo correctamente.
¿Cuál es el objetivo de un Procedimiento?
El principal objetivo de un Procedimiento Operativo Estándar, como el propio nombre ya da a entender, es estandarizar la realización de una actividad, para minimizar errores, desvíos y variaciones. Documentan la forma en que se deben realizar las actividades para facilitar la conformidad consistente con los requisitos técnicos y de calidad del sistema y para respaldar la calidad de los datos...."
En el artículo se desarrolla ¿Cómo escribir un procedimiento?
"Paso 1: Elabore una lista de procesos que cree que necesitan un procedimiento. ...
Paso 2: Reunir a los involucrados en los procesos
Paso 3: Crear una plantilla de procedimiento operativo estándar ..."
Paso 2: Reunir a los involucrados en los procesos
Paso 3: Crear una plantilla de procedimiento operativo estándar ..."
