2026/03/03 Quito aplicará cambios en el cobro de la tasa de recolección de basura
"El 3 de marzo de 2026, el alcalde de Quito, Pabel Muñoz, confirmó que el Municipio implementará modulaciones en el cobro de la tasa de recolección de basura, tras las múltiples quejas de ciudadanos por cobros excesivos, especialmente en hogares con medidores de agua compartidos.
Estas modificaciones buscan corregir distorsiones en la facturación, garantizar una tarifa justa y recuperar la confianza ciudadana. El Municipio recibió incluso demandas de inconstitucionalidad por los valores aplicados en meses anteriores.
Cuatro cambios principales que aplicarán desde abril de 2026:Reducción de la tasa para viviendas con medidores compartidos
Uno de los ajustes más esperados beneficiará a las viviendas que comparten un medidor de agua.
El nuevo cálculo dividirá el consumo total entre el número de predios conectados, para evitar cobros desproporcionados que no reflejan el consumo real de cada familia.
Con esta medida, se espera una reducción inmediata en los valores facturados para comunidades, conjuntos residenciales y barrios populares donde varios hogares comparten una misma conexión.Compensación automática para los usuarios afectados
El alcalde informó que el 44 % de los usuarios de medidores compartidos no recibió la corrección en su facturación a tiempo.
Por ello, se aplicará una compensación automática en las próximas planillas.
Según Muñoz, el problema fue detectado a mediados de febrero y parte de los cobros ya se corrigió. A partir de abril, todos los casos identificados serán ajustados de forma retroactiva, sin necesidad de que el usuario realice trámites.La Empresa Eléctrica Quito podría volver a recaudar la tasa
El Cabildo gestionará ante la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) para que retome la función de agente recaudador de la tasa de basura, una práctica que estuvo vigente años atrás.
Una comisión de concejales se encargará de supervisar el proceso y facilitar la coordinación institucional.
Según el Municipio, recuperar este canal permitirá agilizar los pagos, mejorar la cobertura de recaudación y ofrecer más opciones de pago a los usuarios.Más canales de atención para reclamos y consultas
El Municipio anunció la ampliación de sus canales de atención ciudadana para resolver reclamos relacionados con la tasa.
Actualmente existen:7 agencias presenciales de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps).
28 oficinas móviles que recorren parroquias urbanas y rurales.
Dos líneas telefónicas activas:
-1800-Emaseo (263726)
-1800-Epmaps (242424)
Estos espacios permitirán gestionar reclamos, revisar valores y recibir asistencia personalizada, sin necesidad de acudir al Municipio Central.
Restitución de valores y proyecciones desde abril
El Municipio de Quito confirmó que la restitución de valores comenzará en abril de 2026, una vez aplicadas las modulaciones.
Durante febrero, la facturación por este servicio alcanzó aproximadamente USD 8 millones, aunque solo se han recaudado USD 2 millones hasta el momento.
Los usuarios aún disponen de 25 días para completar el pago, por lo que el balance final podría variar en las próximas semanas."
Estas modificaciones buscan corregir distorsiones en la facturación, garantizar una tarifa justa y recuperar la confianza ciudadana. El Municipio recibió incluso demandas de inconstitucionalidad por los valores aplicados en meses anteriores.
Cuatro cambios principales que aplicarán desde abril de 2026:Reducción de la tasa para viviendas con medidores compartidos
Uno de los ajustes más esperados beneficiará a las viviendas que comparten un medidor de agua.
El nuevo cálculo dividirá el consumo total entre el número de predios conectados, para evitar cobros desproporcionados que no reflejan el consumo real de cada familia.
Con esta medida, se espera una reducción inmediata en los valores facturados para comunidades, conjuntos residenciales y barrios populares donde varios hogares comparten una misma conexión.Compensación automática para los usuarios afectados
El alcalde informó que el 44 % de los usuarios de medidores compartidos no recibió la corrección en su facturación a tiempo.
Por ello, se aplicará una compensación automática en las próximas planillas.
Según Muñoz, el problema fue detectado a mediados de febrero y parte de los cobros ya se corrigió. A partir de abril, todos los casos identificados serán ajustados de forma retroactiva, sin necesidad de que el usuario realice trámites.La Empresa Eléctrica Quito podría volver a recaudar la tasa
El Cabildo gestionará ante la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) para que retome la función de agente recaudador de la tasa de basura, una práctica que estuvo vigente años atrás.
Una comisión de concejales se encargará de supervisar el proceso y facilitar la coordinación institucional.
Según el Municipio, recuperar este canal permitirá agilizar los pagos, mejorar la cobertura de recaudación y ofrecer más opciones de pago a los usuarios.Más canales de atención para reclamos y consultas
El Municipio anunció la ampliación de sus canales de atención ciudadana para resolver reclamos relacionados con la tasa.
Actualmente existen:7 agencias presenciales de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps).
28 oficinas móviles que recorren parroquias urbanas y rurales.
Dos líneas telefónicas activas:
-1800-Emaseo (263726)
-1800-Epmaps (242424)
Estos espacios permitirán gestionar reclamos, revisar valores y recibir asistencia personalizada, sin necesidad de acudir al Municipio Central.
Restitución de valores y proyecciones desde abril
El Municipio de Quito confirmó que la restitución de valores comenzará en abril de 2026, una vez aplicadas las modulaciones.
Durante febrero, la facturación por este servicio alcanzó aproximadamente USD 8 millones, aunque solo se han recaudado USD 2 millones hasta el momento.
Los usuarios aún disponen de 25 días para completar el pago, por lo que el balance final podría variar en las próximas semanas."
Este simulador deberán revisar:
Ingresar información que tiene en su planilla
Sector (Residencial, Comercial, Industrial o Uso colectivo)
Metros cúbicos del agua
Como ejemplo para Sector Residencial, consumo 20m3
CCUSG soy un Ciudadano de la Comunidad de la Urbanización San Gabriel, que comparto información que puede ser de utilidad, considerando que es imperativo que la Comunidad se organice para trabajar por su sector, se aplica a cualquier sector de cualquier ciudad.
Comparto temas que son de interés ciudadano, con etiqueta CCUSG
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