Cómo enfrentarse a un paciente conflictivo con éxito

 

Cómo enfrentarse a un paciente conflictivo con éxito

"A todos los odontólogos nos ha pasado. 

 

Llegas a la clínica con ganas de empezar la semana, te pones a revisar la agenda y ves ese nombre temido: “Ricardo Guerrero”. 

 

Ricardo es una persona inconformista, un paciente que puede llegar a ser agresivo verbalmente. Únicamente viendo su nombre ya sientes sudores fríos y empiezas a anticipar todo lo malo que puede suceder. 

 

Y cuando llega la hora de atenderle, estás tan ansioso que cualquier comentario que salga de la boca del paciente te parece una afrenta personal. 

 

Y claro, las cosas no acaban bien. 

 

Para prevenir esa situación quiero mostrarte cómo enfrentarte a tu paciente conflictivo paso a paso...."

 

 

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