SQLite es una biblioteca en
lenguaje C que implementa un motor de base de datos SQL pequeño , rápido ,
autónomo , de alta fiabilidad y completo . SQLite es el motor de base de datos
más utilizado en el mundo. SQLite está integrado en todos los teléfonos móviles
y en la mayoría de las computadoras, y se incluye en innumerables aplicaciones
que las personas usan todos los días."
"El
Instituto Cervantes es la institución pública creada por España en 1991 para
promover universalmente la enseñanza, el estudio y el uso del español y
contribuir a la difusión de las culturas hispánicas en el exterior. En sus
actividades, el Instituto Cervantes atiende fundamentalmente al patrimonio
lingüístico y cultural que es común a los países y pueblos de la comunidad
hispanohablante. Está presente en 87 centros distribuidos en 44 países por los
cinco continentes. Además, cuenta con dos sedes en España, la sede central de
Madrid y la sede de Alcalá de Henares.
Objetivos
y funciones
Organizar
cursos generales y especiales de lengua española, así como de las lenguas
cooficiales en España.
Expedir
en nombre del Ministerio de Educación y Formación Profesional los diplomas
oficiales de español DELE y organizar los exámenes para su obtención.
Actualizar
los métodos de enseñanza y la formación del profesorado.
Apoyar
la labor de los hispanistas.
Participar
en programas de difusión de la lengua española y de la cultura en español.
Realizar
actividades de difusión cultural en colaboración con otros organismos españoles
e hispanoamericanos y con entidades de los países anfitriones.
Gestionar
la mayor red de bibliotecas españolas en el mundo .
Publicar
numerosos recursos digitales por medio del Centro Virtual Cervantes y poner a
disposición del público interesado una biblioteca electrónica."
"Antes
perdíamos hijos en los ríos, en los matorrales, en los mares, ¡hoy
los hemos perdido dentro de su habitación!
Cuando
jugaban en los patios oíamos sus voces, escuchábamos sus fantasías y al oírlos, a
la distancia, sabíamos lo que pasaba en sus mentes.
Cuando
entraban en casa no existía una TV en cada habitación, ni dispositivos
electrónicos en sus manos.
Hoy
no escuchamos sus voces, no oímos sus pensamientos.Los niños están allí, dentro de sus
habitaciones, y por eso pensamos que están seguros.
Cuánta
inmadurez la nuestra!!!
Ahora
se quedan con sus auriculares, encerrados en sus mundos, construyendo sus
saberes sin que sepamos lo que es ...
Perdiendo
literalmente la vida, aún vivos en cuerpos, pero muertos en sus relaciones con
sus padres, encerrados en un mundo de Tecnología que en nada contribuye a la
formación de niños seguros y fuertes para tomar decisiones moralmente correctas
y de acuerdo con sus valores familiares.
Dentro
de sus habitaciones perdemos a nuestros hijos con las drogas, las
conversaciones con malos amigos, la pornografía, inmersos en un mundo de
fantasía.
Muertos
de su identidad familiar ...
Se
convierten en una mezcla de todo aquello por lo que han sido influenciados y
los padres no siempre saben lo que sus hijos son.
Usted
hoy pueden leer ese texto y enviarlo a los amigos; pero, podrán rescatar a sus
hijos?...
Puede
ver en él verdades y reflexionar. Todo esto será excelente.
Pero
como Psicopedagoga he visto tantas familias enfermas con hijos muertos dentro
de la habitación, entonces te hago una invitación y, por favor acepte!
*
Te invito a sacar a tu hijo de la habitación, de la tableta, del celular, del
ordenador, del auricular, te invito a comprar juegos de mesa, tableros y tener
hijos en la sala, a tu lado por lo menos 2 días establecidos en tu habitación
semana a noche (más allá del sábado y del domingo). *
Y
juegue, diviértete con ellos, escucha las voces, las palabras, los pensamientos
y que tengas la gran oportunidad de tenerlos vivos, "dando trabajo" y
que ellos aprendan a vivir en familia, se sientan pertenecientes en el hogar
para que no ¡necesiten aventurarse en esos juegos locos para sentirse alguien o
tener un poco de adrenalina que antes tenían con las bromas en el patio! si"
Las
empresas suelen desarrollar campañas usando el teléfono, me han resultado útiles
en muchas oportunidades, también otras han sido muy intensas y a pesar de indicarles
que no se está interesado, insisten.
Para los casos que identifico que no tienen una estrategia de Marketing Telefónico, con
el tiempo he desarrollado unas respuestas sutiles que me alejan un tiempo de los
insistentes:
1.- Operadora telefónica
Operadora: ¿Hablo con CAMM, titular de la línea.? Usuario: Si, ¿en que me ayudará? Operadora: Buenos días, por ser cliente VIP le llamamos a ofrecer nuestro nuevo servicio:
navegación por internet ilimitado, uso de redes sociales, whatsapp, … (dos minutos de ventajas)
Usuario:
Gracias, pero tengo una novedad….
Operadora:
Este plan esta diseñado para UD, ….. (dos minutos sobre el plan)
Usuario:
Gracias, pero tengo una novedad….
Operadora:
Entonces, para que acepte nuestro plan y se beneficie de ... (dos minutos sobre la
forma de pago)
Usuario: Disculpe, pero (5 segundos en silencio...) yo no manejo internet. ¿Qué es eso de whatsapp? ¿Las redes sociales es lodel Facebook? Me podría explicar, por favor
Operadora: Entonces lo que necesita son minutos ilimitados para todas la operadoras, envío de mensajes de texto,…
Usuario:
Sólo uso el teléfono para recibir llamadas, soy peleado con la tecnología. Por
favor, ¿me puede ayudar a usar eso de la cámara?
Operadora:
Señor, considero que este plan no es para Usted, lo registraré para que no lo
molesten.
2.-
Tarjeta de crédito
Operadora: ¿Hablo con CAMM, titular de la línea.?
Usuario:
Si, ¿en que me ayudará?
Operadora:
Tenemos lista la tarjeta de Crédito yyy, por favor venga a retirar, …. (dos
minutos sobre beneficios de la tarjeta, …)
Usuario:
Gracias, pero tengo una novedad….
Operadora:
Tiene un cupo de cuatro cifras medias en dólares, que puede retirar el efectivo desde cualquier cajero u oficina de nuestra empresa (dos minutos para explicar sobre el cupo y
que se puede utilizar desde el día siguiente, …)
Usuario:
Gracias, pero tengo una novedad….
Operadora:
Una persona de su solvencia debe tener nuestra tarjeta de crédito. …. (dos
minutos sobre la solvencia del cliente y la imagen que se gana con la Tarjeta)
Usuario:
Gracias. Estoy en Central de Riesgo por
error. ¿Mañana me pueden dejar la tarjeta en mi lugar de trabajo?
Operadora:
Disculpe, su tarjeta se ha extraviado y se han acabado los plásticos para
imprimirle otra.
Usuario:
Entonces me he quedado sin tarjeta y Ud me hizo ilusionar.
3.- Nicho en Cementerio.
Operadora: ¿Hablo con CAMM, titular de la línea?
Usuario:
Si, ¿en que me ayudará?
Operadora:
Del Camposanto XYZ le llamamos para ofrecer nuestro exclusivo plan ... (dos minutos
sobre beneficios del plan…)
Usuario:
Gracias, pero tengo una novedad….
Operadora:
Piense en su familia, que no sea un problema el momento que precise nuestros
servicios (dos minutos para explicar sobre los beneficios de contratar un nicho
familiar …)
Usuario:
Gracias, El doctor el día de ayer me dio el diagnóstico y ¿ya me llaman a ofrecer sus servicios? ¿Tienen algún convenio
con el Seguro? (Sollozos y hablar con voz entrecortada...)
Operadora:
¿No hemos hablado con el Doctor ni con el Seguro? Es una campaña para su futuro.
Usuario:
Gracias, el doctor me indicó que mejor
deje en orden mis cosas lo más pronto posible. (Sollozos y hablar con voz
entrecortada...)
Operadora:
Disculpe otro día le llamo.
Usuario: Gracias, posiblemente mi familia le conteste.
Procuro
aplicar el guion: Que se identifique, Validar la información, Presupuesto del
año y finalmente transfiero la llamada a la Responsable Financiera (mi esposa).
Cambiando de giro en el desarrollo del tema. El teléfono es uno de
los canales de marketing más efectivos si se tiene una campaña bien diseñada.
Con
mis estudiantes de Sistemas de Información Gerencial, desarrollábamos el tema
Marketing Digital, como parte de la aplicación de un CRM, la empresa debía
prepararse.
"Aunque puede que estemos un poco cansados de
las clásicas llamadas telefónicas en las que se nos intenta vender algo; lo
cierto es que el marketing
telefónico o telemarketing
es algo que puede hacer que tus ventas se vean incrementadas y una forma en la
que poder llegar, de mejor manera, a tus clientes. A continuación te ofrecemos
algunos tips o consejos clave para que puedas desarrollar una buena estrategia
de marketing telefónico.
1.- Guión
Una de las principales
cosas a la hora de hacer marketing
telefónico sería el escribir un guión para así no quedarte sin
saber qué decir a la hora de la llamada. Debes tener claro el discurso y las
respuestas a las preguntas y quejas más habituales.
2.- Constancia
El marketing
telefónico no es algo que te ofrezca resultados de inmediato sino que se
requiere de muchas llamadas. Por eso, la constancia debe ser una de tus
principales actitudes ante este tipo de marketing. Lo mejor es que no abandones
y que reserves un espacio diario o semanal para hacer llamadas.
3.- Registro de llamadas
Debes
mantener un registro de las llamadas y apunta las negativas, las citas que hayas
concertado y las ventas. En base a ese registro, puedes determinar cuáles son
los días más efectivos y las horas que te dan más resultados.
4.- Mantén la calma
Puede que,
durante una llamada, llegues a un malentendimiento y puede que te “calientes” por
un momento. No te dejes llevar y relájate ya que esta desagradable llamada
puede que no llegue a buen puerto. Para mantener la calma, lo mejor es que
practiques algunas técnicas de autocontrol y respiración."
Para desarrollar una campaña, lo primero es aprender, por lo que puede revisar información disponible en internet, existen sugerencias dependiendo del canal, clientes, objetivos, ... . Adelante.
Nuestro compañero Renato Espinosa, nos visitará unos días y retorna antes del 20, por lo que para el domingo 7 de abril han planificado una jornada deportiva y luego degustarán unas fritadas.
