Con mis estudiantes de Sistemas de Información Gerencial de la PUCE, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, al revisar el capítulo gestión por procesos, desarrollamos una actividad para identificar 25 Preguntas para Planificación por procesos.
El listado de las preguntas finales les comparto:
1. ¿Cuándo
fue la reunión de planificación y modelo Planificación por Procesos?
2. ¿Cómo
fue construido su plan modelo Planificación por Procesos Estuvieron presentes y
consideradas todas las personas involucradas
y responsables?
3. ¿Todas
las personas que asistieron dieron abiertamente sus opiniones y aportes?
4. ¿Cuantas
nuevas ideas o planteamientos aparecieron para mejorar Planificación por
Procesos (al menos 3)?
5. ¿Quedo
listo y acordado entre los involucrados el cumplimiento y apoyo?
6. ¿Ha
sido un proceso beneficioso y de buenos resultados?
7. ¿Qué
tan comprometida y motivada esta la gente con los planes
Planificación por Procesos?
8. ¿Quedó
definido: Cuando empiezan las tareas a ejecutarse?
9. ¿Quedó
definido: Quienes son los responsables de ejecutar cada actividad y tarea?
10. ¿Quedó
definido: Cuales son las actividades prioritarias?
11. ¿Cuándo
se realizará la reunión de control de avance y ejecución del plan?
12. ¿Cómo
será el plan de revisión de resultados y avance?
13. ¿Quedaron
definidos para Cuando deben ejecutarse
14. ¿Quedo
claramente definido Que debe realizar cada integrante?
15. ¿Qué
prioridad tienen las actividades a realizar?
16. ¿Cuál
es nuestro valor agregado - diferenciador con el cliente y con la competencia?
17. ¿Quién
es nuestro cliente?
18. ¿Qué
costos atacaremos en Planificación por Procesos?
19. ¿Qué
actividades claves debemos plantearnos a que funcione nuestro modelo?
20. ¿Qué
formas de comunicación con el cliente son las mejores para nuestro negocio?
21. ¿Cómo
queremos estar en Planificación por Procesos?
22. ¿Qué
queremos cambiar en Planificación por Procesos?
23. ¿Cuáles
son nuestros valores en Planificación por Procesos?
24. ¿Qué
objetivos vamos a tener? Como medimos el cumplimiento de objetivos?
25. ¿Qué
vamos a medir numéricamente Planificación por Procesos?
Si
en sus respuestas y evaluación, aparecen más de 5 dudas, es un buen momento
para analizar y replantear su trabajo pensando en Planificación por procesos.
Publiqué la información y busqué la referencia en internet, sin éxito, algunos sitios fueron:
25 Preguntas Básicas de una Planificación Efectiva
Al finalizar el semestre finalizó mi plazo para la búsqueda.
Que duda cabe que Ud. amable lector indique la fuente de referencia, después de todo el conocimiento es universal, dijo alguien y fue aceptado cómo válido el argumento en un caso de plagio académico.
